Ürün sayfasındaki “WhatsApp ile Sipariş Ver” butonuna dokunun; ürün adı mesaja kendiliğinden gelir. Adet, adres ve ödeme tercihinizi yazın, danışman siparişi aynı sohbet içinde kursun. Onay mesajıyla birlikte sipariş numaranız ve tahmini teslimat gününüz yazılı olarak döner.

Onaydan sonra paketlenene kadar içerik, adet veya adres değişikliği yapılabilir. Kargoya verilen pakette yapabileceğimiz en hızlı işlem, adresi kargo firmasından yönlendirmektir.

Almıyoruz. Sipariş yalnızca WhatsApp hattımızdan alınır. Konuşma yazılı kalsın istiyoruz; böylece ürün önerisi, kullanım sırası ve teslimat detayları sonradan değişmez, ne konuşulduysa elinizde belgesi olur.

Dört yol var:

• Kapıda nakit — paketizi teslim alırken kargo görevlisine.
• Kapıda kredi kartı — tek çekim, seçili bölgelerde geçerli.
• Havale / EFT — danışmanın paylaştığı hesap bilgilerine.
• Ödeme linki — WhatsApp'tan gelen, bankanın kendi güvenli sayfasında çalışan link; taksit imkânı da buradan kullanılır.

Kapıda tahsilatta kargo firmasının standart hizmet bedeli eklenir; tutarı adresinize göre onay mesajında net yazarız, sonradan sürpriz fark çıkmaz. Kart bilginizi sistemimizde tutmuyoruz — siteden tahsilat yapmıyoruz, ödeme ya kargo görevlisine ya da bankanın ödeme sayfasına yapılır.

Yapıyoruz. Aynı formülü düzenli kullanıyorsanız adediyle birlikte yazın; stok durumuna göre fiyat ve kargo avantajı kuruyoruz. Satış noktası, güzellik salonu veya periyodik kurumsal alım gibi taleplerde adet ve periyoda göre ayrı koşulları birlikte belirliyoruz.

Evet. Ödeme dekontu ve fatura bilgisi dijital olarak iletilir. Faturada ürün adı yerine genel ticari tanım kullanılır; kutu ve etikette olduğu gibi burada da içerik okunmaz.

Hafta içi saat 15:00'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir; sonrası ilk iş gününe alınır. Cumartesi onayları da aynı gün gönderilir, pazar talepleri pazartesi kargoya verilir.

Süre, paketin kargoya veriliş anından itibaren iş günü bazında hesaplanır.

Resmî tatiller, hava koşulları ve kargo firmasının bölgedeki dağıtım günleri süreyi uzatabilir.

Ürünle ilgili hiçbir şey. Kutu veya poşetin üzerinde ürün adı, türü, kategorisi, marka logosu ya da görseli olmaz; içeriği yalnızca kutuyu açtığınızda görürsünüz. Gönderici alanı kişisel veri içermeyen ticari bir unvanla doldurulur, ad veya telefon paylaşılmaz. Alıcı bilgisini de yalnızca teslimatı yapan kargo personeli görür.

Paket kargoya verildiği anda takip numarası ve canlı sorgulama bağlantısı WhatsApp hattınıza gelir. İsterseniz danışman süreci adım adım sizinle paylaşır.

Gönderimler şu anda Türkiye sınırları içinde. Yurt dışı talebinizi yazarsanız, mümkün olan ülkeler için güncel koşulları ve süreyi paylaşıyoruz.

Açılmamış, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Kişisel bakım ürünlerinde hijyen mevzuatı gereği açılmış ürünü geri alamıyoruz; bu kuralı sipariş onay mesajında da yazıyoruz.

Teslimattan itibaren 24 saat içinde kutu ve ürün görsellerini —mümkünse kargo etiketiyle birlikte— WhatsApp'a iletmeniz yeterli. Talep aynı gün incelenir; yanlış veya kusurlu gönderimde ücretsiz yenileme ya da tam iade yapıyoruz. Kutuda ezilme veya ıslanma görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun, süreci hızlandırır.

Oluyoruz. Kullanım şeklinizi, sıklığınızı ve ne beklediğinizi birlikte gözden geçiriyor, gerekirse formül veya rutin değişikliği öneriyoruz. Yaşadığınızı yazmanız hem sizin doğru ürüne ulaşmanıza hem de sonraki müşterileri yanlış beklentiyle yönlendirmememize yardım eder.

Ürün sayfasındaki talimatları okuyabilirsiniz; en hızlı yol ise WhatsApp'a yazmak. Cilt tipinizi, beklediğiniz etkiyi ve daha önce kullandıklarınızı anlatın, danışman ücretsiz olarak formül ve rutin önerisini yapsın.

Birçok formülümüz birbirini tamamlayacak şekilde kuruldu. Doğru sıralama ve bekleme süreleri her ürünün “Nasıl Kullanılır” bölümünde yazıyor; rutini danışmanla birlikte planlamanızı öneririz.

Formülün etki mekanizmasına, cilt yenilenme hızınıza ve kullanım düzeninize göre değişir. Düzenli kullanımda ilk gözlemlenen değişimler genellikle birkaç hafta içinde başlar. Ürün sayfasındaki kullanıcı geri bildirimleri ortalama hakkında fikir verir; kesin süre vaad etmiyoruz, çünkü her cilt farklı tepki verir.

Hamilelik, emzirme, kronik hastalık, devam eden ilaç kullanımı veya dermatolojik tedavi varsa kullanmadan önce hekiminize danışın. İçerik listesini hekiminizle paylaşmanız için WhatsApp'tan liste metnini veya ürün sayfasının görselini hazırlıyoruz.

Serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde, kapakları sıkıca kapalı saklayın. Son kullanma tarihi ve açıldıktan sonra kullanım süresi (PAO) kutu üzerinde ve ambalaj altında yazar.

Tüm formüller kendi üretimimizdir ve seri bazında kayıt altındadır; Bakanlık bildirimleri ve ÜTS kayıtları tamdır, dilediğiniz ürün için bildirim bilgisini paylaşırız. Üretim laboratuvar koşullarında yapılır ve kalite kontrol testlerinden geçer; hassas ciltlerde önce küçük bir deneme alanında test etmenizi öneririz. İçerik listesi her ürün sayfasında yer alır, ayrıntılı listeyi WhatsApp'tan anında gönderiyoruz.